Prendre des rendez vous par téléphone

Cette formation s’adresse à vous si vous souhaitez prendre des rendez vous auprès de prospects et cherchez les clés pour :

• Augmenter le nombre de rendez vous pris
• Passer les barrages
• Traiter les objections

Cette formation est animée par Frédérique Genicot, Fondatrice de Phéosia Phoning.

Programme

• Maîtriser les règles de la communication par téléphone
  • Utiliser un vocabulaire adapté
  • Jouer sur la voix pour véhiculer force et conviction
• Préparer et organiser l’activité de prospection téléphonique
  • Cibler pour prospecter utile (les prospects intéressants et intéressés)
  • Définir les objectifs et les enjeux
• Construire un argumentaire de prise de rendez-vous
  • Susciter l’intérêt : l’accroche, la présentation
  • Ecouter pour découvrir les motivations
  • Proposer le rendez-vous
• Faire face aux situations difficiles
  • Réfuter les objections
  • Surmonter les barrages

Les plus Phéosia

• Un plan d’actions personnalisé présentant des axes de progrès personnels
• La rédaction d’argumentaire, de guide d’entretien spécifique
• Des jeux de rôle pour tester l’argumentaire
• Des appels réalisés à partir des fichiers de l’entreprise